Χωρίς οδηγίες, δεν χρειάζονται.Οργανώστε έξυπνα – πελάτες, προμηθευτές, υπηρεσίες, συνδρομές, παραγωγή, αποθήκη, οικονομικά, προσωπικό, ραντεβού – όλα σε ένα σημείο.
ΞΕΡΟΥΜΕ ΤΙ ΠΕΡΝΑΕΙ Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΣΑΣ
Το χάος των ραντεβού
Διπλές κρατήσεις στο ίδιο χρόνο. Ξεχασμένα ραντεβού. Ατελείωτα τηλεφωνήματα για αλλαγές. Το ημερολόγιο είναι ένας συνεχής πονοκέφαλος και κάθε λάθος σημαίνει χαμένα χρήματα και δυσαρεστημένους πελάτες.
Η λύση: Έξυπνο σύστημα προγραμματισμού που αποτρέπει αυτόματα τις συγκρούσεις, συγχρονίζεται σε πραγματικό χρόνο και αφήνει τους πελάτες να κλείνουν μόνοι τους ραντεβού 24/7.
Χαμένα έσοδα από "ξέχασα"
Οι πελάτες ξεχνούν. Ακυρώνουν την τελευταία στιγμή. Δεν παρουσιάζονται καθόλου. Κάθε άδειο ραντεβού είναι χρόνος που θα μπορούσε να ήταν χρήματα, αλλά χάθηκε επειδή κανείς δεν τους το υπενθύμισε.
Η λύση: Αυτόματες υπενθυμίσεις με SMS, email και push notifications 24 ώρες πριν. Μείωση των "no-shows" κατά 70%. Λιγότερο άγχος, περισσότερα έσοδα.
Σκορπισμένες πληροφορίες παντού
Το Excel με τους πελάτες. Ο φάκελος με τα παλιά χαρτιά. Το σημειωματάριο με τις σημειώσεις. Το μυαλό σας που πρέπει να θυμάται τα πάντα. Χρειάζεστε 15 λεπτά για να βρείτε μία απλή πληροφορία.
Η λύση: Ενιαία βάση δεδομένων με όλο το ιστορικό κάθε πελάτη - ραντεβού, συναλλαγές, σημειώσεις - σε ένα μέρος. Βρίσκετε ό,τι χρειάζεστε σε δευτερόλεπτα.
Χαμένος στον συντονισμό της ομάδας
Ποιος έχει ποιον πελάτη; Ποιος είναι διαθέσιμος πότε; Ποιος έκανε τι; Χωρίς σαφή εικόνα, το προσωπικό σας συγκρούεται, οι πελάτες μπερδεύονται, και εσείς χάνετε τον έλεγχο.
Η λύση: Σύστημα πολλαπλών χρηστών με ξεχωριστά ημερολόγια ανά μέλος προσωπικού, άμεσες ενημερώσεις και δικαιώματα ανά ρόλο. Όλοι ξέρουν τι κάνουν, πότε και για ποιον.
Χειροκίνητη λογιστική που τρώει ώρες
Κάθε απόγευμα ή τέλος μήνα, καθόσαστε με τις αποδείξεις και προσπαθείτε να βγάλετε άκρη. Τι πουλήθηκε, τι εισπράχτηκε, τι χάθηκε. Χάνετε ώρες σε κάτι που θα έπρεπε να είναι αυτόματο.
Η λύση: Αυτόματη καταγραφή κάθε συναλλαγής, παρακολούθηση εσόδων σε πραγματικό χρόνο, διαχείριση εξόδων και αναφορές που δείχνουν την οικονομική εικόνα με ένα κλικ.
Η συμμόρφωση με ΑΑΔΕ (για Ελλάδα)
ΨΗΦΙΑΚΟ ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟ, οι απαιτήσεις του myDATA, τα παραστατικά. Κάθε μήνα είναι άγχος και χειροκίνητη καταχώρηση που παίρνει ώρες. Μία λάθος καταχώρηση και έχετε πρόβλημα.
Η λύση: Ενσωματωμένη ολοκλήρωση με ΑΑΔΕ. Αυτόματη υποβολή ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟΥ για συνεργεία. Tax-ready αναφορές με ένα κλικ. Ησυχία πνευματική σε κάθε έλεγχο.
Πετάτε στα τυφλά χωρίς στατιστικά
Ποιες μέρες έχετε περισσότερες κρατήσεις; Ποια υπηρεσία αποφέρει περισσότερα; Που πάνε τα λεφτά; Δεν ξέρετε γιατί δεν έχετε τρόπο να δείτε. Παίρνετε αποφάσεις με βάση το "αίσθημα".
Η λύση: Dashboard με πλούσια analytics: τάσεις εσόδων, απόδοση υπηρεσιών, best performing ώρες, μηνιαίες συγκρίσεις. Αποφασίζετε με βάση δεδομένα, όχι εικασίες.
Ατελείωτα τηλεφωνήματα πελατών
Θέλω ραντεβού. Πότε είμαι προγραμματισμένος; Μπορώ να αλλάξω την ώρα; Κάθε τηλεφώνημα διακόπτει τη δουλειά σας. Οι πελάτες εκνευρίζονται όταν δεν απαντάτε. Εσείς χάνετε χρόνο σε κάτι που θα μπορούσε να είναι self-service.
Η λύση: Πύλη πελάτη και mobile app. Οι πελάτες κλείνουν, αλλάζουν, ακυρώνουν ραντεβού μόνοι τους. Βλέπουν το ιστορικό τους. Λιγότερα τηλεφωνήματα. Περισσότερος χρόνος για δουλειά.
Λογισμικό που δεν σας ταιριάζει
Το πρόγραμμα που δοκιμάσατε ήταν φτιαγμένο για άλλο είδος επιχείρησης. Πρέπει να προσαρμόσετε ΕΣΥ τη ροή εργασίας σας στο λογισμικό αντί το λογισμικό να προσαρμόζεται σε εσάς. Είναι κουραστικό και αναποτελεσματικό.
Η λύση: Πλατφόρμα που προσαρμόζεται στον τρόπο που δουλεύετε. Modules που ενεργοποιείτε ή όχι ανάλογα με την ανάγκη. Custom λειτουργίες για το δικό σας κλάδο. Δουλεύει όπως εσείς, όχι το αντίθετο.
Δεν ξέρετε τι έχετε σε stock
Ποιο εξοπλισμό έχετε διαθέσιμο; Πού είναι αυτό το μηχάνημα που νοίκιασε ο Χ; Τι έχετε σε απόθεμα; Χάνετε πωλήσεις γιατί δεν ξέρετε αν έχετε τη διαθεσιμότητα. Χάνετε εξοπλισμό γιατί δεν τον παρακολουθείτε.
Η λύση: Real-time παρακολούθηση assets, διαχείριση χώρων ενοικίασης και έλεγχος αποθήκης με πλήρες ιστορικό. Ξέρετε πάντα τι έχετε, που είναι, και πότε θα είναι διαθέσιμο.
ΓΙΑΤΙ ΦΤΙΑΞΑΜΕ ΤΟ DATO
Το DATO δεν ξεκίνησε σαν startup ιδέα. Ξεκίνησε από την αγωνία. Την αγωνία του φυσιοθεραπευτή που έχανε 2 ώρες το βράδυ για να καταγράψει τα ραντεβού της μέρας. Του μηχανικού που ξόδευε Κυριακές για να ετοιμάσει τη λίστα πελατών για την ΑΑΔΕ. Της ιδιοκτήτριας κομμωτηρίου που έχανε πελάτες γιατί "ξέχασα το ραντεβού μου".
Δεν είναι ότι δεν υπήρχε λογισμικό. Υπήρχε. Αλλά ήταν είτε υπερβολικά απλό (ένα ωραίο ημερολόγιο που δεν έκανε τίποτα άλλο), είτε υπερβολικά περίπλοκο (ERP συστήματα που χρειάζονταν εκπαίδευση εβδομάδων και support σε κάθε βήμα). Και κανένα δεν καταλάβαινε πραγματικά τις ανάγκες των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων στην Ελλάδα.
Γι' αυτό φτιάξαμε κάτι διαφορετικό. Ένα σύστημα που δεν σας κάνει να νιώθετε ότι χρησιμοποιείτε "εταιρικό λογισμικό". Που δεν χρειάζεται manual 50 σελίδων. Που όταν το ανοίγετε πρώτη φορά, καταλαβαίνετε τι κάνετε σε 5 λεπτά.
Ταυτόχρονα όμως, έχει τη δύναμη που χρειάζεστε. Αυτόματες υπενθυμίσεις που σώζουν ραντεβού. Επικοινωνία και συμμόρφωση με ΑΑΔΕ (όπου χρειάζεται). Αναλυτικές αναφορές που σας δείχνουν πού πάνε τα χρήματα. Multi-user scheduling που κρατάει την ομάδα σας συντονισμένη. Και το κυριότερο: την ευελιξία να προσαρμοστεί στο ΔΙΚΟ σας τρόπο δουλειάς, όχι το αντίθετο.
Το DATO φτιάχτηκε από ανθρώπους που καταλαβαίνουν ότι πίσω από κάθε επιχείρηση είναι άνθρωποι που δουλεύουν σκληρά και αξίζουν εργαλεία που τους σέβονται.
Αποτελεσματικότητα πάνω απ' όλα
Δεν προσθέτουμε features για να φαινόμαστε εντυπωσιακοί. Κάθε λειτουργία υπάρχει γιατί σώζει χρόνο ή χρήματα.
Κατανόηση, όχι πώληση
Δεν πουλάμε ένα προϊόν. Λύνουμε προβλήματα. Κάθε λειτουργία προήλθε από πραγματικές ανάγκες επιχειρήσεων σαν τη δικιά σας.
Απλότητα με δύναμη
Εύκολο για καθημερινή χρήση, ισχυρό για σύνθετες ανάγκες. Δεν χρειάζεται να θυσιάσετε το ένα για το άλλο.
Ο ΣΤΟΧΟΣ ΜΑΣ
Αυτοματισμοί
Οι εργασίες τρέχουν μόνες τους.
Χρηστικότητα
Τα σωστά εργαλεία, στη στιγμή.
Προεπιλογές
Μεταφέρουμε και τα δεδομένα σας από τρίτα συστήματα.
Η ΑΛΛΑΓΗ ΠΟΥ ΦΕΡΝΕΙ ΤΟ DATO
Το πρωί σας ξεκινάει με άγχος
Ανοίγετε το notebook με τα ραντεβού. Ελπίζετε να μην έχετε ξεχάσει κάτι. Παίρνετε τηλέφωνο για confirmations. Αργείτε στο πρώτο ραντεβού γιατί χάσατε 20 λεπτά στις κλήσεις.
- ✕30-45 λεπτά κάθε πρωί σε οργάνωση
- ✕Συνεχής ανησυχία για διπλές κρατήσεις
- ✕Χειροκίνητες κλήσεις για επιβεβαίωση
- ✕Stress από πιθανά λάθη
Το πρωί σας ξεκινάει με σαφήνεια
Ανοίγετε το DATO. Βλέπετε σαφώς ποιος έρχεται, τι έχει κλείσει, τι υπόλοιπο χρωστάει. Οι πελάτες έχουν λάβει αυτόματα reminder. Όλα είναι έτοιμα.
- ✓5 λεπτά για ένα γρήγορο check
- ✓Πλήρης εικόνα της μέρας σε ένα dashboard
- ✓Αυτόματα reminders έστειλαν ήδη
- ✓Καμία σύγκρουση, καμία έκπληξη
Τα μεσάνυχτα ακόμα δουλεύετε
Μετά το κλείσιμο, καθόσαστε με τις αποδείξεις. Προσπαθείτε να θυμηθείτε ποιος πλήρωσε τι. Ποιο ποσό ήταν μετρητά, ποιο κάρτα. Γεμίζετε το Excel. Ελπίζετε να μην έχετε κάνει λάθος.
- ✕1-2 ώρες κάθε βράδυ για λογιστικά
- ✕Χειροκίνητες καταχωρήσεις με κίνδυνο λάθους
- ✕Δεν ξέρετε τα πραγματικά σας νούμερα παρά μέρες αργότερα
- ✕Τέλος μήνα = εφιάλτης
Κλείνετε την πόρτα και φεύγετε
Κάθε συναλλαγή καταγράφηκε αυτόματα. Τα έσοδα της μέρας τα είδατε σε realtime. Οι αναφορές είναι έτοιμες. Το μόνο που κάνετε είναι να κλειδώσετε και να πάτε σπίτι.
- ✓Μηδέν χρόνος σε λογιστικά τέλος μέρας
- ✓Αυτόματη καταγραφή κάθε συναλλαγής
- ✓Real-time οικονομική εικόνα
- ✓Αναφορές με ένα κλικ όποτε χρειάζεται
Οι no-shows σας τρώνε τα κέρδη
Κάθε εβδομάδα, 2-3 ραντεβού χάνονται. "Ξέχασα", "Δεν το είχα σημειώσει", "Νόμιζα ήταν αύριο". Κάθε άδειο slot είναι χαμένα χρήματα που δεν επιστρέφουν.
- ✕15-20% no-shows
- ✕Χαμένα έσοδα που θα μπορούσαν να αποφευχθούν
- ✕Frustration με "ξεχασιάρηδες" πελάτες
- ✕Άδεια slots που θα μπορούσε κάποιος άλλος να πάρει
Τα ραντεβού τηρούνται
24 ώρες πριν, αυτόματο reminder. SMS, email, push notification. Ο πελάτης θυμάται. Αν δεν μπορεί, ακυρώνει έγκαιρα και βάζετε κάποιον άλλο. Τα no-shows σχεδόν εξαφανίστηκαν.
- ✓70% μείωση no-shows
- ✓Αυτόματες υπενθυμίσεις που δουλεύουν
- ✓Early cancellations = ευκαιρία για άλλη κράτηση
- ✓Περισσότερα έσοδα από τα ίδια slots
Το αποτέλεσμα;
Αυτά δεν είναι marketing claims. Είναι μετρήσιμα αποτελέσματα από πραγματικούς πελάτες που άφησαν πίσω το χάος και επέλεξαν το DATO.
ΦΤΙΑΓΜΕΝΟ ΓΙΑ ΤΟΝ ΚΛΑΔΟ ΣΑΣ
Υγεία & Ευεξία
Φυσικοθεραπευτές, μασέρ, chiropractors, κέντρα φυσικοθεραπείας. Ξέρουμε ότι χρειάζεστε πακέτα συνεδριών (π.χ. 10 φυσικοθεραπείες), recurring ραντεβού, και αρχείο θεραπειών ανά πελάτη.
Ειδικές λειτουργίες:
- →Πακέτα συνδρομών (π.χ. 10 συνεδρίες)
- →Ιστορικό θεραπειών ανά πελάτη
- →Επαναλαμβανόμενα ραντεβού
- →Χρέωση ανά session
- →SMS υπενθυμίσεις που μειώνουν no-shows
Αυτοκινητιστικές Επιχειρήσεις
Συνεργεία, service centers, parking, πλυντήρια. Καταλαβαίνουμε ότι χρειάζεστε ΨΗΦΙΑΚΟ ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟ, διαχείριση οχημάτων, και ιστορικό service ανά πινακίδα.
Ειδικές λειτουργίες:
- →Ολοκλήρωση με ΑΑΔΕ και ΨΗΦΙΑΚΟ ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟ
- →Διαχείριση οχημάτων με πλήρες ιστορικό
- →Κατηγορίες οχημάτων (επιβατικά, φορτηγά, μοτοσυκλέτες)
- →Αυτόματη έκδοση παραστατικών
- →Brand/μοντέλο tracking
Ομορφιά & Περιποίηση
Κομμωτήρια, barbers, νύχια, beauty services. Τα ραντεβού είναι η ψυχή της δουλειάς σας. Χρειάζεστε εύκολο booking, reminders που δουλεύουν, και ένα σύστημα που δεν σας επιβραδύνει.
Ειδικές λειτουργίες:
- →Visual ημερολόγιο με drag & drop
- →Multi-user για κάθε μέλος του team
- →Αυτόματα SMS/email reminders
- →Online booking 24/7 για πελάτες
- →Ιστορικό υπηρεσιών και προτιμήσεων πελατών
Ενοικιάσεις & Διαχείριση Χώρων
Ενοικίαση εξοπλισμού, διαχείριση χώρων, asset management. Χρειάζεστε να ξέρετε τι είναι διαθέσιμο, πού είναι, και πότε επιστρέφει. Σε πραγματικό χρόνο.
Ειδικές λειτουργίες:
- →Real-time tracking assets και εξοπλισμού
- →Διαχείριση πολλαπλών χώρων/locations
- →Σύστημα κρατήσεων με check-in/check-out
- →Ημερολόγιο διαθεσιμότητας
- →Audit trail με πλήρες ιστορικό κινήσεων
Παραγωγή & Κατασκευές
Κατασκευαστές πορτών/παραθύρων, custom παραγωγή, made-to-order επιχειρήσεις. Κάθε παραγγελία είναι μοναδική. Χρειάζεστε να παρακολουθείτε specs, deadlines και stages παραγωγής.
Ειδικές λειτουργίες:
- →Διαχείριση παραγγελιών με custom πεδία
- →Workflow σταδίων παραγωγής (προσαρμόσιμο)
- →Tracking χρόνων παράδοσης
- →Custom data (υλικά, διαστάσεις, προδιαγραφές)
- →Προσφορές/quotes generation
ΟΛΑ ΣΕ ΕΝΑ
ΑΓΑΠΗΜΕΝΟ ΑΠΟ ΟΜΑΔΕΣ ΠΟΥ ΕΚΤΙΜΟΥΝ ΤΟ ΧΡΟΝΟ ΤΟΥΣ
Δουλεύετε σκληρά.
Ήρθε η ώρα να δουλεύει και το σύστημά σας.
— απλή, χρηστική και αξιόπιστη.